Tre sono gli strumenti che ci permettono di condurvi a questi risultati:

· L a  f a c i l i t a z i o n e
· L a  m e t o d o l o g i a
· L a  c r e a t i v i t a '

Per facilitazione intendiamo l'applicazione di una metodologia rigorosa ed empirica insieme a un gruppo di "esperti" interni all'azienda al fine di analizzare le criticita', individuarne le cause e scegliere tra possibili soluzioni innovative.

Paradossalmente, proprio perché risultati e soluzioni sono diversi per ogni azienda, questo strumento richiede una metodologia strutturata e testata. Richiede anche un "facilitatore" con un'ottima conoscenza di gestione, di tecniche di psicologia e dinamica di gruppo.

Perché l'approccio della facilitazione? Perché in questo modo si ottengono tre cose importanti:

- Sorprendente coinvolgimento del personale, il quale avendo una visione molto più completa dell'azienda, si rende conto dell'impatto del proprio lavoro su quello dei colleghi.
- Soluzioni molto più audaci e innovative rispetto a quelle imposte dall'alto o da consulenti
- Entusiastico supporto alla realizzazione di innovazioni e cambiamenti necessari per conseguire gli obiettivi aziendali.